Chính sách quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập hoặc sử dụng Mokumoku.vn, bao gồm người học tiếng Nhật, người dùng tạo tài khoản, người dùng đăng nhập bằng email hoặc Google, người dùng sử dụng các tính năng học tập, flashcard, quiz, thi thử, battle quiz, lưu tiến độ học hoặc nhận thông báo từ hệ thống.

2. Dữ liệu chúng tôi có thể thu thập

Tùy theo cách bạn sử dụng Mokumoku, hệ thống có thể thu thập và xử lý các nhóm dữ liệu sau:

2.1. Dữ liệu tài khoản

Khi bạn tạo tài khoản hoặc đăng nhập, Mokumoku có thể thu thập email, tên hiển thị, ảnh đại diện nếu đăng nhập bằng Google, cấp độ JLPT mục tiêu, trạng thái xác thực tài khoản, thời điểm tạo tài khoản và các thông tin cần thiết để duy trì tài khoản.

Mật khẩu, nếu có, được xử lý thông qua hệ thống xác thực và không được lưu dưới dạng văn bản gốc.

2.2. Dữ liệu học tập

Để giúp người dùng lưu tiến độ và học hiệu quả hơn, Mokumoku có thể lưu các dữ liệu như bài học đã xem, bài học đã hoàn thành, mẫu ngữ pháp đã lưu, kết quả làm quiz, kết quả thi thử, kết quả flashcard, số câu đúng/sai, điểm số, thời gian làm bài, lịch sử ôn tập và các dữ liệu phục vụ việc cá nhân hóa lộ trình học.

2.3. Dữ liệu battle quiz

Khi bạn tạo phòng hoặc tham gia battle quiz, hệ thống có thể xử lý tên hiển thị, mã phòng, cấp độ JLPT được chọn, câu trả lời, điểm số, trạng thái trận đấu, người thắng/thua hoặc kết quả hòa, thời điểm tạo phòng, tham gia phòng và kết thúc trận.

Các dữ liệu này được sử dụng để vận hành tính năng battle, đồng bộ trạng thái giữa người chơi và xử lý kết quả trận đấu.

2.4. Dữ liệu liên hệ và thông báo

Nếu Mokumoku triển khai các tính năng thông báo qua email, Zalo, SMS hoặc kênh khác, hệ thống có thể xử lý email, số điện thoại hoặc thông tin định danh cần thiết để gửi thông báo, nhưng chỉ khi người dùng cung cấp hoặc đồng ý sử dụng tính năng liên quan.

Mokumoku không công khai số điện thoại hoặc thông tin liên hệ cá nhân của người dùng.

2.5. Dữ liệu kỹ thuật

Khi truy cập website, hệ thống có thể ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, trang đã xem, log lỗi, cookie, local storage hoặc session token. Các dữ liệu này được dùng để duy trì đăng nhập, bảo mật tài khoản, sửa lỗi, cải thiện tốc độ tải trang và nâng cao trải nghiệm người dùng.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

Mokumoku sử dụng dữ liệu cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng
• Xác thực đăng nhập và bảo vệ tài khoản
• Lưu tiến độ học, bài đã lưu và kết quả luyện tập
• Cá nhân hóa trải nghiệm học tiếng Nhật và lộ trình JLPT
• Vận hành flashcard, quiz, thi thử và battle quiz
• Đồng bộ trạng thái phòng battle giữa các người chơi
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, học tập, bảo mật hoặc cập nhật dịch vụ
• Phân tích lỗi kỹ thuật và cải thiện chất lượng website
• Ngăn chặn gian lận, lạm dụng hoặc truy cập trái phép
• Tuân thủ yêu cầu pháp luật khi cần thiết

Mokumoku không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba.

4. Cookie và công nghệ lưu trữ tương tự

Mokumoku có thể sử dụng cookie, local storage, session storage hoặc công nghệ tương tự để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ lựa chọn của người dùng, lưu tạm trạng thái học tập hoặc battle, bảo vệ phiên truy cập và cải thiện hiệu suất website.

Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt. Tuy nhiên, nếu tắt một số cookie hoặc bộ nhớ cục bộ cần thiết, một số tính năng như đăng nhập, lưu tiến độ hoặc battle quiz có thể không hoạt động đầy đủ.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Mokumoku chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để vận hành website, cung cấp dịch vụ hoặc tuân thủ quy định pháp luật.

Các bên thứ ba có thể bao gồm nhà cung cấp hạ tầng lưu trữ, cơ sở dữ liệu, xác thực tài khoản, đăng nhập Google, dịch vụ gửi email, SMS, Zalo, công cụ phân tích hiệu suất hoặc công cụ đo lường lỗi nếu được tích hợp.

Với đăng nhập Google, Mokumoku chỉ sử dụng các thông tin cần thiết để xác thực tài khoản như email, tên hiển thị và ảnh đại diện nếu có. Việc Google xử lý dữ liệu của bạn cũng tuân theo chính sách riêng của Google.

6. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Mokumoku lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, duy trì tài khoản, lưu tiến độ học và đáp ứng các mục đích được nêu trong Chính sách này.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ dữ liệu, bao gồm xác thực tài khoản, phân quyền truy cập, giới hạn quyền quản trị, bảo vệ cơ sở dữ liệu, sử dụng kết nối bảo mật và rà soát lỗi hệ thống.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Người dùng nên tự bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ mã đăng nhập, không chia sẻ tài khoản và đăng xuất khỏi thiết bị công cộng.

7. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình trong phạm vi phù hợp với quy định pháp luật và khả năng kỹ thuật của hệ thống.

Người dùng cũng có thể yêu cầu ngừng nhận các thông báo không bắt buộc, ví dụ thông báo marketing hoặc nhắc học nếu tính năng này được triển khai.

Để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ qua email: tienjude@gmail.com

Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính hoặc quyền sở hữu tài khoản trước khi xử lý yêu cầu nhằm tránh việc người khác truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trái phép.

8. Xóa tài khoản và dữ liệu học tập

Người dùng có thể yêu cầu xóa tài khoản Mokumoku bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Khi tài khoản bị xóa, các dữ liệu gắn với tài khoản như hồ sơ cá nhân, tiến độ học, bài đã lưu, kết quả luyện tập và một số dữ liệu học tập khác có thể bị xóa hoặc ẩn danh.

Một số dữ liệu có thể tiếp tục được lưu trong thời gian cần thiết nếu cần tuân thủ quy định pháp luật, xử lý tranh chấp, chống gian lận, bảo vệ hệ thống hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Mokumoku và người dùng.

9. Dữ liệu của trẻ em

Mokumoku không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm của trẻ em. Nếu người dùng chưa đủ độ tuổi tự mình đồng ý sử dụng dịch vụ theo quy định pháp luật, người dùng cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng các tính năng yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân.

Nếu cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã cung cấp dữ liệu cá nhân không phù hợp, vui lòng liên hệ với Mokumoku để chúng tôi kiểm tra và xử lý.

10. Dữ liệu nhạy cảm

Mokumoku không yêu cầu người dùng cung cấp dữ liệu cá nhân nhạy cảm như thông tin sức khỏe, sinh trắc học, tôn giáo, quan điểm chính trị, đời sống riêng tư hoặc dữ liệu tài chính chi tiết để sử dụng các tính năng học tiếng Nhật cơ bản.

Người dùng không nên gửi các dữ liệu nhạy cảm này qua form liên hệ, ghi chú, phản hồi, chat hoặc bất kỳ khu vực nhập liệu nào trên website nếu không thực sự cần thiết.

11. Thông báo qua email, Zalo hoặc SMS

Mokumoku có thể gửi cho người dùng các thông báo liên quan đến tài khoản, bảo mật hoặc dịch vụ, ví dụ xác nhận email, đặt lại mật khẩu, thông báo thay đổi quan trọng hoặc cảnh báo bảo mật.

Nếu người dùng đồng ý nhận thông báo học tập hoặc marketing, Mokumoku có thể gửi nhắc học, nội dung JLPT, cập nhật tính năng, ưu đãi hoặc thông tin cộng đồng qua email, Zalo, SMS hoặc kênh phù hợp khác.

Người dùng có thể từ chối nhận các thông báo không bắt buộc theo hướng dẫn trong từng kênh hoặc bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

12. Thanh toán và gói trả phí trong tương lai

Nếu Mokumoku triển khai gói trả phí, thanh toán, hóa đơn hoặc mua hàng trong tương lai, hệ thống có thể thu thập dữ liệu liên quan đến giao dịch như tên, email, mã đơn hàng, trạng thái thanh toán, gói dịch vụ và thông tin hóa đơn.

Mokumoku sẽ không chủ động lưu thông tin thẻ thanh toán đầy đủ nếu việc thanh toán được xử lý bởi cổng thanh toán bên thứ ba. Dữ liệu thanh toán sẽ được xử lý theo chính sách của cổng thanh toán và quy định pháp luật liên quan.

13. Thay đổi Chính sách quyền riêng tư

Mokumoku có thể cập nhật Chính sách này khi có thay đổi về tính năng, công nghệ, nhà cung cấp dịch vụ hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản mới sẽ được đăng trên website và có hiệu lực từ thời điểm công bố, trừ khi có thông báo khác. Nếu thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư hoặc cách xử lý dữ liệu cá nhân, Mokumoku sẽ cố gắng thông báo bằng hình thức phù hợp, ví dụ thông báo trên website, email hoặc thông báo trong tài khoản.

14. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu chỉnh sửa, xóa dữ liệu hoặc phản ánh liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ: